Versand und Abholung
Steuern und Zoll
Ich habe ein Fahrzeug verkauft und habe eine CMR-Bescheinigung erhalten. Was muss ich damit machen?
Wann und wie muss ich den Zoll anmelden?
Wann muss ich mit Import- oder Exportbeschränkungen rechnen?
Abholung organisieren
Der Käufer möchte das Auto, das ich verkauft habe, abholen. Ist das möglich?
Ich habe auf Catawiki ein Fahrzeug verkauft. Wie lange muss ich warten, bis der Käufer es abholt?
Wann und wie organisiere ich die Abholung eines Objekts?
Versand vorbereiten
Muss ich mein Los per Einschreiben und mit Rückschein verschicken?
Ich habe ein Auto in ein anderes Land verkauft. Was sind die nächsten Schritte?
Ich habe ein Fahrzeug auf Catawiki verkauft. Was sind die nächsten Schritte?
Ich habe den Transport für ein Fahrzeug, das ich verkauft habe, organisiert. Was sind die nächsten Schritte?
Wenn ich ein Fahrzeug verkaufe: muss ich die originalen Fahrzeugpapiere an den Käufer senden?
Was muss ich über den internationalen Versand meiner Lose wissen?
Wann soll ich mein Los versenden?
Wann muss ich mit Import- oder Exportbeschränkungen rechnen?
Versandkosten
Kann ich die Versandkosten für mein Los anpassen?
Ich habe zwei Lose an denselben Käufer versteigert. Warum erhalte ich nur einmal Versandkosten?
Ist es möglich, einen Vorschuss auf die Versandkosten zu bekommen?
Wer bezahlt die Versandkosten, wenn ich ein Los ein zweites Mal versenden muss?
Wann und wie kann ich die korrekten Versandkosten festlegen?
Status und Sendungsverfolgung
Wie ändere ich den Status meines Loses?
Kann ich Packlink noch benutzen?
Wie kann ich die Sendungsverfolgungsdaten für meine Lose aktualisieren?
Ich habe ein Fahrzeug verkauft und habe eine CMR-Bescheinigung erhalten. Was muss ich damit machen?
Was ist eine „Sendungsverfolgung“ oder „Sendungsverfolgungsnummer“?
Kann ich ein Objekt ohne Sendungsverfolgungsnummer verschicken?
Probleme mit Versand und Zustellung
Das Fahrzeug, das ich verkauft habe, wurde während des Transports beschädigt. Was kann ich tun?
Was tue ich, wenn Lose während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen?
Was passiert, wenn das Los, das ich versendet habe, an mich zurückgeschickt wird?
Wie gehe ich am besten mit einem Problem um, nachdem das Los geliefert wurde?
Was soll ich tun, wenn ein von mir verkauftes Objekt beschädigt wurde, bevor ich es verschicken konnte?
Was soll ich tun, wenn die Adresse des Käufers falsch ist?
Benötigen Sie noch Unterstützung?