Der Käufer hat das Los bezahlt, nimmt aber keinen Kontakt auf, um die Abholung zu vereinbaren. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Los nicht abgeholt wurde, müssen Sie den Käufer kontaktieren und einen Abholtermin vereinbaren. Der Käufer ist verpflichtet, das Los abzuholen und der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer das Los zur Abholung bereitzustellen. Kontaktieren Sie den Käufer über die Bestellungen-Seite .

Sollte der Käufer innerhalb von 10 Tagen nicht antworten oder das Los abholen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gerne bei der Lösungsfindung vermitteln.

Sollte ein Dritter an der Abholung des Loses beteiligt sein, übernimmt der Käufer die Verantwortung für den gesamten Abholprozess. Wir empfehlen Ihnen, bei besonderen Abholsituationen weitere Informationen beim Käufer einzuholen. Übergeben Sie ein Los nur dann, wenn Sie sicher sind, dass es sich um eine vom Käufer autorisierte Abholung handelt.

Wenn der Käufer anfangs eine Abholung gewählt hat, jetzt aber die Lieferung des Loses wünscht, können Sie dies untereinander besprechen. Wenn Sie für dieses Los "Abholung erforderlich" angegeben haben, empfehlen wir Ihnen, flexibel nach Lösungen zu suchen und den Wünschen des Käufers nachzukommen, um den Verkauf erfolgreich abzuschließen und um eine Annullierung zu vermeiden.

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