Versand und Zustellung
Zertifikate und Bescheinigungen
Ist der internationale Versand möglich?
Wenn ich ein Fahrzeug auf Catawiki kaufe: benötige ich dann die originalen Fahrzeugpapiere?
Das Auto, das ich gekauft habe, hat einen US-amerikanischen Fahrzeugbrief. Kann ich es in meinem Land anmelden?
Warum hat das gekaufte Auto keine Nummernschilder?
Steuern und Zoll
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Wer ist für die Einfuhr eines Objekts zuständig?
Was benötige ich für die Einfuhr meines Objekts in die EU?
Ich bin Käufer. Muss ich Mehrwertsteuer an Catawiki zahlen?
Versandkosten
Warum muss ich die Versandkosten doppelt bezahlen?
Die Versandkosten scheinen zu hoch zu sein. Was soll ich tun?
Wer übernimmt die Versandkosten?
Kann ich, wenn ich mehrere Objekte von demselben Verkäufer kaufe, die Lieferung in einem einzigen Paket erhalten und nur einmal für den Versand bezahlen?
Warum unterscheiden sich die tatsächlichen Versandkosten von dem Betrag, den ich bezahlt habe?
Probleme beim Versand
Was passiert, wenn meine Bestellung an den Verkäufer zurückgesendet wurde?
Wie gehe ich am besten mit einem Problem um, nachdem meine Bestellung geliefert wurde?
Was kann ich tun, wenn ich ein leeres Paket erhalten habe?
Das Fahrzeug, das ich gekauft habe, wurde während des Transports beschädigt. Was soll ich tun?
Was passiert, wenn ein Verkäufer nicht bereit ist, meine Bestellung zu versenden?
Ich habe mein Objekt bezahlt. Warum habe ich es noch nicht erhalten?
Versand und Abholung organisieren
Wie viel Zeit habe ich, das gekaufte Fahrzeug abzuholen?
Kann ich mein Objekt nach Absprache selbst abholen?
Der Verkäufer hat um eine unterschriebene Kopie der CMR-Bescheinigung gebeten. Was bedeutet das?
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