Käuferrichtlinie

Catawiki stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Sie Objekte von Verkäufern aus diesen Ländern auf der ganzen Welt entdecken und kaufen können. Um das beste Kundenerlebnis zu ermöglichen, ist es für uns äußerst wichtig, unsere Plattform für unsere Käufer und Verkäufer so zuverlässig und sicher wie möglich zu gestalten. Dieser Anspruch erfordert, dass Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen die wichtigsten Regeln für das Kaufen auf Catawiki zu erläutern.

ANMELDUNG 

  • Melden Sie sich mit Ihren echten Daten an.
    Jeder, der in den von Catawiki unterstützten Ländern wohnhaft ist, kann ein Nutzerkonto erstellen. Sie sind verpflichtet, sich wahrheitsgemäß und mit korrekten persönlichen Daten anzumelden. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist die Erlaubnis eines Elternteils, bzw. Erziehungsberechtigten erforderlich.
  • Sichern Sie Ihr Nutzerkonto.
    Sie sind für Ihr Nutzerkonto verantwortlich. Teilen Sie Ihre Anmeldedaten unter keinen Umständen mit Dritten. Sollten Sie vermuten, dass eine unbefugte Person über Ihre Anmeldedaten verfügt, ändern Sie Ihr Passwort umgehend und informieren Sie uns.
  • Löschung des Nutzerkontos. 
    Catawiki hat in manchen Fällen das Recht, die Löschung eines Nutzerkontos abzulehnen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie erst kürzlich ein Los gekauft haben oder eine unbezahlte Rechnung auf Catawiki noch nicht beglichen wurde.

WÄHREND DER AUKTION

  • Alle Gebote sind bindend.
    Wenn Sie ein Gebot abgeben und bei Auktionsende Höchstbietender sind, sind Sie verpflichtet, dieses Los zu kaufen. Wir können keine Gebote entfernen. Bevor Sie ein Los kaufen, prüfen Sie die Fotos also bitte sorgfältig, lesen die Beschreibung und sehen sich die Versandbedingungen eines Loses genau an.
  • Sie dürfen nicht auf eigene Lose bieten.
    Es ist nicht gestattet, dass Sie oder eine mit Ihnen in Kontakt stehende Person auf Ihre Lose bietet. Den Auktionserlös auf die Weise künstlich zu erhöhen nennt man Gebotstreibung. Dieses Vorgehen erachten wir als höchst unfaire und illegale Geschäftspraktik und untersagen dies.
  • Prüfen Sie, ob Sie das Los in Ihr Land importieren dürfen.
    Als Käufer müssen Sie prüfen, ob bestimmte Regeln oder Restriktionen für den Import eines Objekts in Ihrem Land gelten. Da die Prüfung stets der importierenden Partei obliegt, können weder Catawiki noch der jeweilige Verkäufer hierfür die Verantwortung übernehmen
  • Nutzen Sie unser Nachrichtensystem sorgsam.
    Es ist untersagt, Absprachen mit Verkäufern zu treffen, mit denen ein Handel außerhalb unserer Plattform angestrebt wird. In diesen Fällen werden wir keine Auszahlungen tätigen oder Leistungen unseres Kundenservice anbieten.

NACH DER AUKTION

  • Sie sind verpflichtet, gewonnene Lose zu bezahlen
    Alle Gebote sind bindend und dieser Punkt ist sehr wichtig für Sie. Wenn Sie Catawikis Nutzungsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, das gewonnene Los innerhalb von 3 Werktagen zu bezahlen und akzeptieren, dass wir im Falle der Nichtzahlung entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
  • Achten Sie auf einen respektvollen, offenen und angemessenen Sprachgebrauch.
    Bei sämtlichen Unstimmigkeiten rund um Ihren Ankauf, wird Catawiki Sie bitten, den Verkäufer zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice werden Ihnen bestmöglich helfen. Bitte verwenden Sie keine missbräuchliche Sprache und vermeiden Sie unbedingt eine unangemessene Sprache, Beleidigungen, Drohungen und Diskriminierungen. Auf unserer Plattform können Sie dem Verkäufer ein Feedback hinterlassen, das auf unserer Website sichtbar ist.
  • Respektieren Sie die Datenschutzrechte anderer.
    Verwenden Sie personenbezogene Daten ausschließlich für den Abschluss eines Kaufvertrags, für die Abholung oder den eventuellen Rückversand. Persönliche Daten dürfen nicht kommerziell verwendet werden, zum Beispiel, um unaufgefordert Kontakt aufzunehmen.

Wir analysieren alle Daten, um die Einhaltung unserer Regeln zu überwachen und durchzusetzen. Wir hoffen, dass Sie Catawiki auf faire und angemessene Weise nutzen werden. Nutzer, die sich nicht an diese Richtlinien halten, riskieren Sanktionen. Diese Maßnahmen können die Blockierung der Bieterrechte umfassen, Geldstrafen oder die Schließung des Nutzerkontos.