LastDodo

Ist LastDodo ein Katalog?


LastDodo ist der Katalog für alles Gesammelte. LastDodo unterstützt Sie dabei, Ihre Sammlungen und Wunschlisten zu verwalten, Ihren eigenen Shop zu eröffnen und mit anderen Sammlern in Verbindung zu treten. Wir nennen uns deshalb auch eine Sammlerplattform. Jeder kann Artikel im Katalog ändern und welche hinzufügen. Gemeinsam arbeiten wir daran, LastDodo zum umfassendsten Katalog zu machen. Jede Sammlerkategorie hat seine eigenen Moderatoren, die Experten in dem jeweiligen Bereich sind. Sie sorgen dafür, dass alles seine Ordnung hat und dass die Bewertungen realistisch sind. Dutzende Kategorien sind dabei, vollständig zu werden. Sie können dabei helfen, indem Sie fehlende Artikel hinzufügen.

Ist LastDodo kostenlos?


Die Ansicht des Katalogs, die Verwaltung Ihrer Sammlungen, die Suchlisten, die Eröffnung eines Shops und der Verkauf von Artikeln bis zu einem Gesamtwert der Verkaufspreise von 500 Euro sind kostenlos. Wenn Sie für mehr als 500 Euro verkaufen oder Premium-Funktionen nutzen möchten, wie z. B. Ihre Sammlung privat zu machen (unsichtbar für andere) oder Massenware hinzuzufügen, müssen Sie eines der Premium-Abonnements erwerben. Informieren Sie sich hier über die Abonnements.

Kann ich auch helfen?


Sehr gerne! Sie können vor allem helfen, den Katalog zu vervollständigen und zu verbessern. Davon werden alle Nutzer profitieren. Fügen Sie also alle Artikel hinzu, die Sie haben und die noch nicht auf LastDodo sind. Überprüfen Sie auch, ob die Angaben der bereits vorhandenen Artikel richtig sind. Wenn Sie viel über eine bestimmte Kategorie wissen, können Sie ein Verwalter dieser Kategorie werden.

Wie kann ich mich registrieren?


Sie können sich über die Startseite registrieren und dann das Formular ausfüllen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Warum geht meine Registrierung schief?


Mögliche Ursachen sind:




  • Der gewählte Benutzname existiert bereits in unserer Datenbank. Das kann natürlich bei der großen Anzahl von Benutzern bei LastDodo passieren. In diesem Fall wählen Sie einen anderen, vielleicht etwas längeren Namen. Wählen Sie den  Benutzname  sorgfältig aus, denn Ihr  Benutzname  kann später nicht mehr geändert werden und bleibt auf LastDodo immer sichtbar.

  • Benutzer, die in der Vergangenheit ein Konto bei Catawiki (Vorgänger von LastDodo) oder LastDodo erstellt haben, versuchen manchmal, ein neues Konto mit der gleichen E-Mailadresse zu erstellen. Das geht schief, weil eine E-Mailadresse nur einmal in unserer Datenbank sein kann.
    Bitte loggen Sie sich mit der E-Mailadresse ein und fordern Sie ein neues Passwort an.


Ich habe eine Frage, die in den FAQ noch nicht gestellt wurde.


Überprüfen Sie immer zuerst unser Forum. Die Community von LastDodo ist groß und viele Fragen wurden bereits im Forum beantwortet. Wenn Sie oben auf Community klicken, gelangen Sie zum Forum. Sie können mit Stichwörtern im Suchfeld suchen.

Katalog

Wie kann ich den Katalog durchsuchen?


Klicken Sie auf die Kategorie Ihrer Wahl, oder durchsuchen Sie den Katalog mit Hilfe der Suchleiste. Geben Sie dazu einen Suchbegriff ein und klicken Sie auf „Suchen“. Sie können Ihre Suchergebnisse innerhalb einer Kategorie verfeinern, indem Sie eine oder mehrere der diversen Merkmale anklicken.

Wie kann ich einen Artikel zum Katalog hinzufügen?


Sie können ganz einfach Artikel zum Katalog hinzufügen. Dazu wählen Sie zuerst die richtige Sammlerkategorie aus. Danach überprüfen Sie, ob der Artikel bereits vorhanden ist. Das können Sie über die Suchfunktion tun. Sie müssen nicht die vollständige Artikelbezeichnung eingeben. Die Suchfunktion funktioniert auch mit einem Teil der Bezeichnung. Auf den Kategorieseiten in der grauen Leiste neben den 2 orangen Buttons finden Sie einen Button "Artikel zum Katalog hinzufügen". Durch Klicken auf diesen Link werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie alle Merkmale des Artikels eingeben können, den Sie hinzufügen möchten. Dafür müssen Sie eingeloggt sein. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Ein anderer Weg ist, nach einem Artikel zu suchen, der nahezu identisch mit dem Artikel ist, den Sie eingeben möchten. Klicken Sie auf den orangen Button OPTIONEN und dann auf "Artikel kopieren". Dadurch werden Sie zum Eingabeformular weitergeleitet, in dem viele Details bereits eingegeben sind. Überprüfen und ändern Sie die Angaben. Haben Sie die Beschreibung fertiggestellt? Dann klicken Sie auf den Button „Hinzufügen“ ganz unten auf der Seite. Ihr Artikel ist jetzt in den Katalog aufgenommen worden!

Wie kann ich eine Änderung am Katalog durchführen?


Der Katalog ist nach dem Wiki-Prinzip aufgebaut. Das bedeutet, dass jeder den Katalog ergänzen und bearbeiten kann. Wie funktioniert das? Bei dem Artikel, den Sie ändern möchten, klicken Sie auf den orangen Button OPTIONEN und dann auf "Ändern Artikel". Passen Sie die gewünschten Merkmale an und klicken Sie auf den Button "Speichern" ganz unten. Ihre Änderungen sind jetzt übernommen worden.

Wo finde ich die Anleitung für die Eingabe oder Änderung von Artikeln im Katalog?


Sobald Sie eine neue Position eingeben oder eine bestehende Position ändern wollen, erscheint am oberen Bildschirmrand ein gelber Balken mit einem Link zum entsprechenden Anleitung.


Das Grundhandbuch und alle verfügbaren Handbücher zu den einzelnen Abschnitten finden Sie hier im Forum.

Was bedeuten die Katalogpreise?


Die im Katalog angegebenen Preise geben Aufschluss über den Wert eines bestimmten Artikels. Dieser Wert ist mit dem Zustand des Artikels verknüpft. Achten Sie deshalb immer genau auf die Beschreibung. Sie können selbst einen Vorschlag für einen Katalogpreis machen. Über den orangen Button OPTIONEN klicken Sie auf "Vorschlag für einen Katalogwert machen". Anschließend können Sie hier realistische Preise nennen, aber geben Sie dafür auch eine gute Begründung an. Alle Preise auf LastDodo sind in Euro (EUR) angegeben.


Welchen Zustand sollte der Artikel in Bezug auf die Katalogwerte erfüllen?


Wenn Sie wissen wollen, welche Anforderungen der Zustand eines Artikels in Bezug auf die Katalogpreise erfüllen muss, klicken Sie auf den Link "Erklärung des Zustands", die Sie für jeden Artikel unter dem Zustand finden.

Wie sind die Kategorien aufgebaut?


Die Kategorien sind in drei Ebenen unterteilt. Die erste ist die Hauptebene. Dabei handelt es sich um allgemeine Themen, die sehr viel abdecken. Eine Ebene höher wird ein Hauptthema in Unterkategorien gegliedert. Die dritte und letzte Ebene enthält die individuellen Artikel. Jeder Artikel im Katalog kann also auf eine allgemeine Kategorie und eine Unterkategorie zurückgeführt werden. Zum Beispiel: Musik (Hauptkategorie) / Künstler (Unterkategorie) / The Beatles (individuell).

Mir fehlt eine Hauptkategorie, was nun?


Ihnen fehlt eine Hauptkategorie? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sie mit Ihnen einrichten können Sie können auch eine Frage im Forum stellen. Wenn es eine Hauptkategorie bereits gibt, Ihnen aber ein einzelner Artikel fehlt, können Sie ihn selbst hinzufügen.

Wo finde ich die Historie von Katalogartikeln?


Sie klicken auf den orangen Button OPTIONEN und "Historie" und können sehen, wer an einem Artikel gearbeitet hat und was genau geändert wurde.  Jede Änderung wird vom Verwalter überprüft. 
Wir verwenden Farben, um den Status dieser Überprüfungen anzuzeigen: 
Gelb = noch keine Überprüfung 
Grün = nach Überprüfung genehmigt 
Rot = nach Überprüfung abgelehnt (Änderung rückgängig gemacht)

Wie kann ich den Status von einem Review sehen?


Jede Änderung wird vom Verwalter überprüft. Wir verwenden Farben, um den Status der Überprüfung anzuzeigen: 
Gelb = noch keine Überprüfung 
Grün = nach Überprüfung genehmigt 
Rot = nach Überprüfung abgelehnt (Änderung rückgängig gemacht)

Wie kann ich melden, dass ein Artikel zweimal im Katalog aufgeführt ist?


Wenn Sie überzeugt sind, dass ein Artikel doppelt im Katalog aufgeführt ist, ändern Sie den Artikel, der verschwinden soll, wie folgt:
Ändern Sie den Titel (vollständig) in: DUPLIKAT von xxxxxx
(xxxxx = Katalognummer des Artikels, der erhalten bleiben soll)
Die zuständigen (Super-)Administratoren werden dies regelmäßig bereinigen.

Was ist, wenn sich ein Artikel in der falschen Rubrik befindet?


Wenn Sie davon überzeugt sind, dass ein Artikel im falschen Katalogabschnitt steht, können Sie dies wie folgt angeben:
Geben Sie in ein leeres Feld ein: FALSCHE LD-RUBRIK, wechseln Sie zu xxxxx.
xxxxx ist der Abschnitt, in den der Artikel gehört. Wenn möglich, benennen Sie auch das Objekt/die Serie oder ähnliches. Dies erleichtert die Umstellung auf den neuen Artikel.  Dieses (ursprünglich leere) Feld wird bei der Migration nicht berücksichtigt. 

Wenn Sie die falsche Rubrik angeben, ändern Sie bitte den Titel nicht. Bei der Übertragung eines Artikels wird auch der Titel mit übertragen, und es ist dann zeitaufwändig, den Titel nachträglich wieder zu ändern.

Bilder

Sind Bilder verpflichtend?


Sie können einen Artikel nur dann zum Katalog hinzufügen, wenn Sie Ihre Beschreibung mit einem Bild des Artikels vervollständigen. Dafür gibt es zwei Gründe: Zum einen können wir so überprüfen, ob ein Artikel wirklich existiert, und zum anderen macht das Hinzufügen von Bildern zu Artikeln die Seite auch optisch ansprechender.

Was sind die Vorgaben für Bilder?


Unter einem Bild wird ein Foto oder ein Scan verstanden. LastDodo akzeptiert nur Dateien im Format .jpg, .gif oder .png. Wir empfehlen, eine Breite von 700 Pixeln zu wählen. So können Nutzer richtig in das Bild hineinzoomen.

Sollte es für einen Artikel noch kein Bild geben und Sie möchten eines hochladen, das weniger als 700 Pixel breit ist, können Sie das gerne tun, dann steht wenigstens ein Bild zur Verfügung. Das ist immer noch besser als gar kein Bild.

Kontrollieren Sie vor dem Hochladen, ob das Bild scharf und gut erkennbar ist. Mit einem Mobiltelefon aufgenommene Fotos neigen oft dazu, auf der Webseite um 90 Grad gedreht angezeigt zu werden. Das können Sie mit einem einfachen Bearbeitungsprogramm vermeiden.

Kann ich ein Bild aus dem Internet für einen Artikel verwenden, den ich selbst zum Katalog hinzugefügt habe?


Nein, alle Bilder, die Sie zum Katalog hinzufügen, müssen von Ihnen selbst mit einem Scanner oder einer Kamera erstellt werden. Nur so können wir uns zu 100% sicher sein, dass der von Ihnen hinzugefügte Artikel existiert. Außerdem ist es ohnehin nicht erlaubt, weil von anderen erstellte Bilder, die sich z. B. online finden lassen, durch Urheberrechte geschützt sind.

Katalogwert

Wie werden die Katalogpreise festgelegt?


Die Verwaltern ermitteln die Listenpreise aufgrund ihrer umfangreichen praktischen Erfahrungen. Es ist aber immer möglich, einen neuen Preis vorzuschlagen. Über den orangen Button OPTIONEN klicken Sie dafür auf "Vorschlag für einen Katalogwert machen". Anschließend können Sie hier realistische Preise nennen, aber geben Sie dafür auch eine gute Begründung an. Alle Preise auf LastDodo sind in Euro (EUR) angegeben.

Kann ich einen Preis für einen Artikel im Katalog vorschlagen?


Für einen Artikel ist noch kein Preis gelistet? Dann wird Ihr Vorschlag sofort angezeigt. Die Verwaltern werden ihn dann später überprüfen. Wenn ein Preis angeführt wird, können Sie einen Preisvorschlag einreichen. Diese wird erst nach Freigabe durch einen Verwalter bearbeitet. Alle Preise auf LastDodo sind in Euro (EUR) angegeben.

Warum ist mein Preisvorschlag noch nicht sichtbar?


Wenn für einen Artikel bereits ein Preis gelistet ist, wird Ihr Preisvorschlag zunächst an die Verwaltern für einen Review geschickt. Nach der Freigabe sehen Sie ihn zusammen mit dem Artikel gelistet. In manchen Fällen werden wir einen Vorschlag nicht übernehmen.

Sammlung

Wie kann ich einen Artikel zu meiner Sammlung hinzufügen?


Finden Sie den Artikel, den Sie in Ihre Sammlung oder Wunschliste aufnehmen möchten. Klicken Sie dann auf den orangen Button ZUR SAMMLUNG am oberen Rand der grauen Leiste.
Danach legen Sie den Zustand, Anzahl etc. fest. Über MEHR INFORMATIONEN können Sie zusätzliche Informationen und vorzugsweise eigene Fotos hinzufügen.
Dann klicken Sie auf den großen orangenen Button ARTIKEL ZUR SAMMLUNG HINZUFÜGEN.

Wie kann ich mehrere Artikel gleichzeitig in meine Sammlung aufnehmen?


Dazu gehen Sie zunächst zum Katalog und benutzen die Filter, um einen bestimmten Teil des Katalogs am Bildschirm angezeigt zu bekommen. Über das viereckige Symbol rechts neben dem Bild haben Sie die Möglichkeit, „Mehrere“ hinzuzufügen;

darüber können Sie die Artikel auswählen (markieren Sie das Kästchen in der oberen rechten Ecke des Artikelbildes), die Sie für ein Kombinationsangebot verwenden möchten.   



Ganz unten am Bildschirm können Sie wählen, was Sie mit den ausgewählten Artikeln tun möchten: Sammlung, Wunschliste oder Shop:


Wie setze ich meine Sammlung auf privat?


Sie können Ihre Sammlung über das Menü unter Ihrem Avatar (rundes Bild oben rechts) auf privat setzen
- Einstellungen
- Mein Profil
- Öffentliche Sammlung deaktivieren

Dies ist jedoch eine Premium-Funktion.

Wie kann ich einen Download meiner Sammlung erstellen?


Sie können einen Excel-Download Ihrer Sammlung erstellen.
Gehen Sie zu Meine Sammlung und wählen Sie eine Kategorie aus.
Oben rechts erscheint ein grauer Balken:



Klicken Sie darauf und der Rest ist einfach.
Der Download wird an Ihre E-Mail Adresse geschickt.

Eine weitere Auswahl in einem Bereich (für einen Download) ist derzeit nicht möglich.
Die Anzahl der Felder ist begrenzt. Dies soll in Zukunft verbessert werden.

Kaufen

Wie kann ich im Katalog etwas kaufen?


Zuerst finden Sie den Artikel, den Sie kaufen möchten. Für viele Artikel im Katalog gibt es Shops, die diesen Artikel zum Kauf anbieten. Die Shops, die den Artikel anbieten, sind rechts neben dem Bild aufgelistet.

Wie kann ich im marketplace einkaufen?


Wenn Sie in der oberen schwarzen Leiste auf Marktplatz klicken, sehen Sie alle Rubriken, in denen Artikel zum Verkauf angeboten werden.


Sie können direkt im Suchfeld nach einem Artikel suchen oder zunächst eine Rubrik auswählen. Danach funktioniert es fast genauso wie im Katalog, Sie können nach allem filtern und sortieren, bis Sie den Artikel gefunden haben, den Sie vielleicht kaufen möchten.

Wie kann ich nach einem Shop suchen?


 Wenn Sie in der oberen schwarzen Leiste auf Marktplatz klicken, sehen Sie alle Rubriken, in denen Artikel zum Verkauf angeboten werden.



Scrollen Sie dann nach unten zu "Shops im Fokus".



Klicken Sie auf "Alle Shops anzeigen".

Jetzt können Sie nach dem Namen des Shops suchen:


Wie gebe ich eine Bestellung bei einem Shop auf?


Durch Anklicken des Shops können Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen. Dann können Sie sehen, ob der Shop weitere Artikel, die Sie suchen, zum Verkauf anbietet. Am Ende können Sie Ihre Bestellung abschließen, in der oberen rechten Ecke neben Ihrem Avatar.



Oder über Meine Warenkörbe:


Wie funktionieren die Warenkörbe?


Wenn Sie viel einkaufen, bekommen Sie mehrere Warenkörbe, einen pro Shop. Der Inhalt des Warenkorbs bleibt so lange darin, bis Sie sich entscheiden, den Inhalt tatsächlich zu bestellen. Nach der Bestellung ist dieser Warenkorb leer. Alle anderen Warenkörbe bleiben aber weiterhin gefüllt.

Wie kann ich den Status meiner Bestellungen einsehen?


Über Ihren Avatar (rundes Bild oben rechts) und Einstellungen. Dann klicken Sie auf "Shopeinkäufe" und Sie werden all Ihre Shopeinkäufe samt deren Status sehen.

Was sind die Vorteile beim Kauf von einem Pro-Shop?


Pro-Shops operieren als Unternehmen und sind auch bei der Handelskammer registriert. Ihre Firmennummer und Adresse sind also bekannt. Für Pro-Shops gilt außerdem das europäische Rückgaberecht für Käufer.

Wie gebe ich Feedback zu einer Bestellung?


Nachdem der Verkäufer den Status der Bestellung auf „Versandt“ gesetzt hat, erhält der Käufer ein paar Tage später eine automatisch generierte Feedbackanfrage. Wenn der Verkäufer vergisst, den Status zu ändern, dauert das Senden der Feedbackanfrage ein paar Wochen. Geben Sie ehrliches Feedback und informieren Sie bei negativem Feedback zuerst den Verkäufer, damit er seine Sicht der Dinge schildern kann. Bleiben Sie höflich. Fluchen und dergleichen ist kontraproduktiv. Es muss konstruktive Kritik sein, von der alle profitieren.

Was soll ich tun, wenn ich bezahlt habe, aber nichts vom Verkäufer erhalten habe?


Es kann vorkommen, dass Sie etwas bestellt und die Rechnung bezahlt haben, dann aber nichts erhalten haben. 
Sie könnten Folgendes tun: 




  • Kontaktieren Sie den Verkäufer. Vielleicht ist Ihre Bestellung noch unterwegs oder der Verkäufer konnte sie noch nicht versenden.

  • Machen Sie eine Kopie des Angebots und der Rechnung.

  • Sind Sie sicher, dass Sie betrogen worden sind? Dann erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Sie können dies über die Internet-Betrugsmeldezentrale tun. 




Leider können wir Ihnen keine Erstattung gewähren. Wir spielen auch keine Rolle bei der Vermittlung zwischen Käufern und Verkäufern.

Rückgabe- und Erstattungspolitik


LastDodo bietet eine Plattform, auf der Verkäufer Artikel zum Verkauf anbieten und Käufer Artikel bei Verkäufern bestellen können. LastDodo ist nicht direkt an der Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer beteiligt. Sie kaufen immer direkt beim Verkäufer und zahlen auch direkt an diesen. Wir bieten jedoch ein Verfahren an, wenn Ihr Kauf bei einem Verkäufer nicht wie erwartet verläuft. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, sollten Sie sich zunächst an den Verkäufer wenden. Dies kann über eine Antwort auf die E-Mail geschehen, die Sie vom Verkäufer mit der Rechnung erhalten haben, oder über Meine Einkäufe auf unserer Website, wo Sie die E-Mail-Adresse des Verkäufers einsehen können. Sie sollten dem Verkäufer ein paar Tage Zeit geben, um das Problem zu lösen. In vielen Fällen können Probleme mit Bestellungen direkt mit dem Verkäufer geklärt werden, oder die Artikel können gemäß den Rückgabebedingungen des Verkäufers zurückgegeben werden. 

Nach einer angemessenen Frist, in der Sie dem Verkäufer die Möglichkeit gegeben haben, das Problem zu lösen, können Sie uns über das Kontaktformular auf ein ungelöstes Problem mit einer Bestellung hinweisen, wenn die Ware nicht geliefert wurde, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht. Wir können dann in bestimmten Fällen, z.B. im Falle eines eindeutigen Vertragsbruchs durch den Verkäufer, mit diesem Kontakt aufnehmen und ihn daran erinnern, das Problem mit dem Käufer zu lösen. LastDodo haftet jedoch niemals für Probleme bei einer Transaktion zwischen Käufer und Verkäufer und wird auch niemals einen Käufer dafür entschädigen.

Antrag auf Stornierung
Nur der Verkäufer kann Transaktionen stornieren. Der Käufer kann den Verkäufer auffordern, eine Bestellung zu stornieren. 

Rückgabe eines Artikels
Jeder Verkäufer hat seine eigenen Rückgaberichtlinien, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Shops des Verkäufers aufgeführt sind. Nicht alle Verkäufer akzeptieren Rückgaben.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine 14-tägige "Bedenkzeit" oder ein "Widerrufsrecht", wenn Sie von einem gewerblichen Verkäufer gekauft haben, so dass Sie den Artikel aus beliebigen Gründen zurückgeben können.

Verkaufen

Kostet es etwas, einen Shop zu eröffnen?


Die Eröffnung eines Geschäfts und der Verkauf von Artikeln bis zu einem Gesamtwert der Verkaufspreise von 500 Euro ist kostenlos. Wenn Sie für mehr als 500 Euro verkaufen oder Premium-Funktionen wie z. B. eine erweiterte Exportfunktion nutzen möchten, müssen Sie eines der Premium-Abonnements abschließen. Informieren Sie sich hier über die Abonnements.

Wie eröffne ich meinen eigenen Shop?


Jeder, der auf LastDodo registriert ist, hat automatisch einen Shop, um etwas zu verkaufen.

Wie kann ich Informationen über meinen Shop hinzufügen?


Über Ihren Avatar (rundes Bild oben rechts) und „Mein Shop“ klicken Sie auf "Shopeinstellungen" und Sie könnenalle möglichen Einstellungen für Ihren Shop ändern. Sie sollten zumindest Ihre Anschrift angeben, weil das zu einem gewissen Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden führt.
Geben Sie auch Ihre Bankverbindung an, damit Käufer sofort wissen, wohin sie das Geld überweisen sollen.

Wie stelle ich einen Artikel in meinen Shop?


Finden Sie den Artikel, den Sie verkaufen möchten. Klicken Sie dann auf den orangen Button ZUM SHOP am oberen Rand der grauen Leiste. Danach legen Sie den Zustand, Preis etc. fest. Falls nötig, fügen Sie über den Link MEHR INFORMATIONEN zusätzliche Informationen und vorzugsweise eigene Fotos hinzu. Sobald alles ausgefüllt ist, klicken Sie auf den großen orangenen Button ARTIKEL ZUM VERKAUF ANBIETEN.
Ein Artikel muss tatsächlich zu dem angegebenen Verkaufspreis angeboten werden.
Alle Preise auf LastDodo sind in Euro (EUR) angegeben.

Wie kann ich einen Artikel aus meinem Shop entfernen?


Indem Sie in der Listenansicht Ihres Shops rechts neben dem betreffenden Artikel auf ENTFERNEN klicken.



Sie können auch Artikel in großen Mengen aus Ihrem Shop entfernen.
Verwenden Sie dazu die bekannte Schaltfläche für Massenaktionen (graues Quadrat mit 4 Kreisen).


Am unteren Rand des Bildschirms erscheint dann eine Leiste mit möglichen Massenaktionen.


Wie kann ich den richtigen Zustand eines Artikels angeben?


Der gewählte Zustand sollte mit dem angebotenen Artikel übereinstimmen. Es ist nicht erlaubt, einen besseren Zustand als den tatsächlichen Zustand des Artikels auszuwählen. Bitte beurteilen Sie den Artikel ehrlich.

Was zeichnet einen Pro-Shop aus?


Ein Pro-Shop erhält ein eigenes Icon neben seiner Shopbezeichnung. Das vermittelt den Käufern ein Gefühl der Zuverlässigkeit. Ein Pro-Shop betreibt sein Geschäft professionell und möchte gute Qualität und Service garantieren. Ein Pro-Shop berücksichtigt auch, dass seine Kunden ein Rückgaberecht haben.

Wie kann ich als Verkäufer die Zahlung über iDeal ermöglichen?


iDeal-Zahlungen sind eine Premium-Funktion.
Die Möglichkeit für Käufer, mit iDeal zu bezahlen, ist nur mit einem TOP Seller-Abonnement oder höher möglich.

Für die Transaktionen arbeiten wir mit TargetPay zusammen. Sie bieten iDeal-Zahlungen zu einem sehr günstigen Preis an. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie bei der niederländischen Handelskammer registriert sein. Sie benötigen außerdem einen Layout-Code von TargetPay. Dies ist nicht nur für niederländische Verkäufer möglich, sondern auch für belgische Verkäufer. Erkundigen Sie sich bei TargetPay, ob es Möglichkeiten für Verkäufer aus anderen Ländern gibt.

Anmeldung für TargetPay
Schritt 1. Klicken Sie https://www.targetpay.com/signup?p_actiecode=IDEC8W, um sich anzumelden.
Schritt 2. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Senden".
Schritt 3. Sie erhalten nun eine Bestätigungsmail, klicken Sie auf den beigefügten Link, wo ein Layout-Code erscheint.
Schritt 4. Gehen Sie dann auf "Mein Konto" - "Daten ändern" und geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre Unternehmensdaten und Ihre KVK-Nummer ein.
Schritt 5. Schließlich senden Sie eine Kopie Ihres Ausweises per E-Mail an finance@targetmedia.nl.

Einbettung auf LastDodo
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, mit iDeal zu bezahlen.

Schritt 1
Gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf "Shop-Einstellungen".

Schritt 2
Markieren Sie das Kästchen "iDeal" unter der Überschrift "Zahlungsoptionen". Darunter geben Sie den Layout-Code ein, den Sie von TargetPay erhalten haben.

NB. Ihr Konto muss zunächst von TargetPay verifiziert werden, bevor der Layout-Code auf LastDodo funktioniert. Dies geschieht an Wochentagen innerhalb von 24 Stunden.

Von diesem Moment an erscheint ein iDeal-Symbol in Ihrem Shop, damit die Käufer wissen, dass sie auch mit iDeal bezahlen können. Wenn Sie iDeal aktiviert haben, erhalten Ihre Kunden in der E-Mail mit der Rechnung eine Zahlungsschaltfläche mit dem iDeal-Symbol, sodass sie sofort bezahlen können.

Wie hoch sind die Kosten?
Es fallen keine Einrichtungskosten oder monatlichen Gebühren an. Die Transaktionskosten betragen 0,39 € pro Zahlung.

Auszahlungen
Einmal pro Woche, am Montag, werden die eingegangenen Beträge auf Ihr Konto überwiesen. Es gilt ein Mindestbetrag von 25 €. Wenn noch kein Guthaben von 25 € angesammelt wurde, wird es auf die folgende Woche übertragen.

Wie kann ich als Verkäufer die Zahlung über PayPal ermöglichen?


PayPal-Zahlungen sind eine Premium-Funktion.
Die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen, ist nur mit einem TOP Seller-Abonnement oder höher möglich.

Gehen Sie dazu auf Ihren Avatar (rundes Bild oben rechts) und klicken Sie dann auf Einstellungen.
Blättern Sie nach unten zu Zahlungsmöglichkeiten.
Lesen Sie gegebenenfalls die Informationen von PayPal.
Als Nächstes stellen Sie den Schalter hinter PayPal auf aktiv.
Geben Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse ein.

Wie kann ich ein Kombiangebot erstellen?


 Dazu gehen Sie zunächst zum Katalog und benutzen die Filter, um einen bestimmten Teil des Katalogs am Bildschirm angezeigt zu bekommen. Über das viereckige Symbol rechts neben dem Bild haben Sie die Möglichkeit, „Mehrere“ hinzuzufügen;

darüber können Sie die Artikel auswählen (markieren Sie das Kästchen in der oberen rechten Ecke des Artikelbildes), die Sie für ein Kombinationsangebot verwenden möchten.   



Ganz unten am Bildschirm können Sie wählen, was Sie mit den ausgewählten Artikeln tun möchten: Sammlung, Wunschliste oder Shop:


Kann ich meinen Shop vorübergehend schließen?


Sie können Ihren Shop vorübergehend schließen über:


  • Dein Avatar (rundes Bild oben rechts)

  •  Einstellungen

  •  Shopeinstellungen - Laden vorübergehend schließen


Für Ihre Stammkunden ist es hilfreich zu wissen, bis wann Sie geschlossen sind. Vergessen Sie nicht, auf die orangefarbene Schaltfläche Speichern zu klicken.

Kann ich etwas ohne einen Link zum Katalog verkaufen?


Sie können etwas zum Verkauf anbieten, ohne einen Link zu einem Katalogartikel anzugeben.
Im Shop sehen Sie eine Schaltfläche, um etwas zum Verkauf anzubieten:




Als Nächstes können Sie nun auch eine Anzeige erstellen, die nicht mit dem Katalog verknüpft ist:



Dabei können Sie noch die wichtigsten Merkmale angeben, so dass die Anzeige nach der Filterung auf dem Marktplatz gefunden werden kann:



Geben Sie den Preis ein und klicken Sie abschließend auf die orangefarbene Schaltfläche:


Kann ich Artikel zum Verkauf anbieten, deren Preis höher als 75 € ist?


 Je nach Ihrem Abonnement können Sie möglicherweise mehrere Artikel zu einem Preis zwischen 75 und 250 Euro zum Verkauf anbieten.
 Schauen Sie auf der Seite des Abonnements nach, wie viele Artikel Sie gleichzeitig zu einem Preis zwischen 75 und 250 Euro zum Verkauf anbieten können. 

Was passiert, wenn ich mehr Artikel zwischen 75 und 250 Euro anbieten möchte als in Ihrem Abonnement angegeben?


 Das System merkt sich, wie viele Artikel über 75 Euro gleichzeitig in Ihrem Shop angeboten werden dürfen und wie viele dieser Plätze Sie bereits genutzt haben. 

Was passiert, wenn ein Artikel zwischen 75 und 250 Euro verkauft wird?


 Wenn dieser Artikel verkauft wird, wird der Platz wieder für Sie verfügbar. So können Sie einen anderen Artikel zwischen 75 und 250 Euro zum Verkauf anbieten. 

Was passiert, wenn ich eine Bestellung für einen Artikel zwischen 75 und 250 Euro storniere?


Wenn Sie einen solchen Artikel stornieren, kehrt der betreffende Artikel in Ihren Shop zurück. Der Platz wird also wieder aufgefüllt.
Wenn alle verfügbaren Plätze für Artikel über 75 Euro bereits aufgebraucht sind, erhalten Sie eine Warnung, dass Ihr Limit überschritten wurde, und Ihr Shop wird vorübergehend geschlossen. Sobald Sie einen Artikel aus der Kategorie 75 - 250 Euro geändert/entfernt haben, wird Ihr Shop wieder geöffnet, sofern Sie das Limit nicht überschritten haben. 

Regeln für Verkäufer

#1. Die Verfassung muss stimmen.


 Der gewählte Zustand muss mit dem von Ihnen zum Verkauf angebotenen Artikel übereinstimmen. Es ist nicht erlaubt eine bessere Verfassung als die tatsächliche Verfassung des Artikels anzuzeigen. Beurteilen Sie das Objekt nach Wahrheit.  

#2. Eigene Aufnahmen müssen übereinstimmen.


 Falls eine eigene Aufnahme hinzugefügt wird - etwas, dass wir sowie auch potenzielle Käufer sehr zujubeln - dann muss das Foto auch wirklich mit dem angebotenen Gegenstand übereinstimmen.

#3. Verkaufspreise müssen stimmen.


Angebotene Artikel müssen tatsächlich für den, vom Verkäufer angezeigten Preis über LastDodo verkauft werden (außer bei eindeutigen Versehen). Es ist nicht gestattet in "Eigene Notizen" oder wenn jemand etwas bestellt, anzuzeigen, dass der Artikel nur über eine andere Seite oder zu einem höheren Gebot zu verkaufen ist.
Auch das "Binden" ist nicht erlaubt. Ein Beispiel für eine Kopplung ist, wenn verlangt wird, dass Sie auch andere Artikel kaufen.

#4. Bieten Sie das korrekte Objekt im Katalog an.


Wenn Sie im Katalog anzeigen ein bestimmtes Objekt zu verkaufen, dann muss es sich auch tatsächlich um das gleiche Objekt handeln. Achten Sie auf die Beschreibung im Katalog. Eventuell können Sie innerhalb der "Eigenen Notizen" angeben wenn etwas fehlt (z.B. eine Anlage).Es ist nicht erlaubt etwas komplett anderes anzubieten, indem Sie z.B. bei einer Erstauflage eines Buches in den eigenen Notizen "Nachdruck" anzeigen. Dies ist nicht nur sehr irreführend für Käufer, die in erster Linie denken eine Erstauflage zu kaufen, sondern es erschwert auch die automatische Ableitung der Listenpreise aus den verkauften und angebotenen Objekte. Aus dem gleichen Grund ist es nicht erlaubt von einem Objekt eine Reihe von Artikeln, an zu bieten (mit Ausnahme der so genannten Serienartikel im Bereich Briefmarken).

#5. Vorrat pflegen.


Sie sind als Verkäufer dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass Ihr LastDodo Vorrat soviel wie möglich mit dem übereinstimmt, dass Sie tatsächlich liefern können. Falls Sie z.B. an einer Messe teilnehmen, ist klar, dass Sie nicht sofort Ihren Vorrat pflegen können, wenn Sie etwas verkaufen. Wir bitten Sie jedoch dies so bald wie möglich nach der Messe zu machen.

#6. Verkauf tatsächlich über LastDodo.


Es ist nicht gestattet, wenn ein potenzieller Käufer Interesse hat, ihn dazu aufzurufen den Artikel nicht über LastDodo, sondern z.B. über die eigene oder eine andere Seite zu kaufen.

#7. Kein Verweis auf eine andere Seite oder anderen Webshop.


Es ist auf keinen Fall erlaubt, in Ihrem Shop auf eine andere Website oder einen anderen (Web)shop zu verweisen. Auch die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist nicht zulässig. Sie dürfen auch nicht erwähnen, dass es andere Artikel zu verkaufen gibt, die nicht im LastDodo-Shop sind. Wenn Sie ein Ladengeschäft haben, können Sie die Adresse angeben.
Sie dürfen auch nicht erwähnen, dass Gegenstände aus Ihrer Sammlung auch zum Verkauf stehen. 
Dies wird sowohl automatisch als auch manuell überprüft. Bei Verstößen kann LastDodo das Geschäft schließen.

#8. Lieferzeit.


Die Verkäufer müssen die in ihrem Shop angegebene maximale Lieferzeit einhalten, maximal jedoch 7 Tage nach Zahlungseingang, es sei denn, der Käufer stimmt einer späteren Lieferzeit zu.

#9. Pro Shops.


Professionelle Verkäufer, die den "Pro"-Status erhalten haben - der über das Kontaktformular (am Ende der FAQ) beantragt werden kann - müssen in ihrem Shop ihre Handelskammernummer und/oder ihre Mehrwertsteuernummer angeben.

Suchliste

Wie füge ich einen Artikel zu meiner Suchliste hinzu?


Finden Sie den Artikel, den Sie in Ihre Sammlung oder Suchliste aufnehmen möchten. Klicken Sie dann auf den orangen Button AUF SUCHLISTE am oberen Rand der grauen Leiste. Danach legen Sie den Zustand, Preis etc. fest. Über den Link MEHR INFORMATIONEN können Sie zusätzliche Informationen und vorzugsweise eigene Fotos hinzu. Dann klicken Sie auf den großen orangenen Button ARTIKEL ZUR SUCHLISTE HINZUFÜGEN.

Wie bekomme ich eine Antwort auf meine Suchlliste?


Sobald ein Artikel zum Verkauf angeboten wird, der auf Ihrer Suchliste steht, werden Sie benachrichtigt.

Wie kann ich mehrere Artikel gleichzeitig auf meine Wunschliste setzen?


 Dazu gehen Sie zunächst zum Katalog und benutzen die Filter, um einen bestimmten Teil des Katalogs am Bildschirm angezeigt zu bekommen. Über das viereckige Symbol rechts neben dem Bild haben Sie die Möglichkeit, „Mehrere“ hinzuzufügen;

darüber können Sie die Artikel auswählen (markieren Sie das Kästchen in der oberen rechten Ecke des Artikelbildes), die Sie für ein Kombinationsangebot verwenden möchten.   



Ganz unten am Bildschirm können Sie wählen, was Sie mit den ausgewählten Artikeln tun möchten: Sammlung, Wunschliste oder Shop:


Community

Wie kann ich ein neues Thema beginnen?


Sollten Sie das noch nicht getan haben, registrieren Sie sich zuerst kostenlos als Nutzer von LastDodo und loggen Sie sich ein.
Gehen Sie dann zur Community. Klicken Sie zunächst auf die Hauptkategorie, unter der Sie das neue Thema erstellen möchten. Auf der sich öffnenden Seite sehen Sie oben in der linken Spalte den Link „Neues Thema“. Klicken Sie darauf.
Sie können nun den Titel und den Text Ihres ersten Beitrags zu dem neuen Thema eingeben. Mit dem Button „Veröffentlichen“ stellen Sie den neuen Beitrag in das Forum.

Wie kann ich innerhalb der Community suchen?


In der Suchleiste oben auf den Community-Seiten können Sie alle Forenbeiträge durchsuchen. In den Suchergebnissen sehen Sie zunächst, ob das Stichwort in einem Thementitel gefunden wurde. Sie möchten auch den Inhalt von Beiträgen durchsuchen? Dann klicken Sie auf den Link am Ende der Suchergebnisse.

Wie kann ich neue Beiträge anzeigen?


Auf den Landingpages der Community und ganz oben auf den Landingpages aller Themen gibt es einen Link zum Anzeigen neuer Beiträge. So verpassen Sie garantiert nichts mehr!

Wie wähle ich ein Profilbild?


Ihren Beitrag in der Community können Sie viel persönlicher gestalten, indem Sie ein Bild von sich hinzufügen. Über Ihren Avatar (rundes Bild in der rechten oberen Ecke) und die Einstellungen können Sie ein Bild von sich hochladen (oder eines, das etwas über Sie aussagt). Sie möchten lieber kein eigenes Bild verwenden? LastDodo bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Standardavatar aus unserer Galerie zu wählen.

Wie kann ich auf ein Thema antworten?


Nur registrierte Nutzer können in der Community mitmachen. Also vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie registriert sind. Das geht schnell und ist kostenlos! Sie haben bereits einen Nutzernamen? Dann loggen Sie sich zuerst ein. Gehen Sie nun zur Community und klicken Sie sich durch, bis Sie das Thema Ihrer Wahl gefunden haben. Ganz unten auf der Seite finden Sie den Link „Auf Thema antworten“. Sie sehen nun ein Eingabefeld für Ihren Kommentar. Unterhalb dieses Feldes wird erklärt, wie Sie Texte u.a. fett oder kursiv formatieren können. Verwenden Sie den Button „Antwort speichern“, um Ihren Beitrag zur Diskussion zu veröffentlichen.

Wo kann ich die Profile der Sammler sehen?


Unter jeder Hauptkategorie finden Sie eine Übersicht der Sammler in dem jeweiligen Bereich. Klicken Sie auf den Namen eines bestimmten Sammlers, um sich sein Profil anzusehen.

Moderatoren

Was ist die Funktion der Verwaltern?


Für jede Hauptkategorie gibt es mehrere Verwaltern. Sie versuchen, die Qualität der Artikel innerhalb einer Kategorie so gut wie möglich zu gewährleisten. Sie tun das, indem sie z. B. neue Einträge und Änderungen von Artikeln überprüfen. Sie legen auch die Katalogpreise fest. Moderatoren sind fast immer Spezialisten oder Sammler in der Kategorie, für die sie Moderator sind.
Verwaltern müssen über Fachwissen in der Sammlerkategorie verfügen, die sie betreuen. Darüber hinaus zeichnen sich Verwaltern durch Enthusiasmus und den Willen aus, den LastDodo-Katalog ständig zu verbessern. Zusammengefasst haben Moderatoren das Wissen und die Leidenschaft, gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen.

Wie viele Verwaltern gibt es für jede Kategorie?


Grundsätzlich sind fünf bis zehn Verwaltern pro Kategorie unser Ziel. Falls es aber schon zehn Moderatoren geben sollte und Sie sehr enthusiastisch und fachkundig sind, machen wir gerne eine Ausnahme für Sie.

Wie kann ich Verwalter werden?


Verfügen Sie über viel Wissen zu einer bestimmten Sammlerkategorie und möchten Sie im Team arbeiten, um den besten Katalog für Sammler zu erstellen? Dann laden wir Sie gerne ein, Verwalter zu werden! Dies kann über Kontakt am unteren Rand jedes Bildschirms im schwarzen Bereich erfolgen.

Wie lange bleibt jemand Verwalter?


Von Zeit zu Zeit wird das Team der Verwaltern evaluiert und geprüft, ob die Zusammensetzung noch optimal ist.

Gadgets

Wie kann ich meine Sammlung zu Excel exportieren?


Gehen Sie zu Ihrem Avatar (rundes Bild oben rechts) und klicken Sie auf „Meine Sammlung“. Wählen Sie nun die Kategorie aus, von der Sie einen Download erhalten möchten.
Klicken Sie dann auf "Exportieren". Klicken Sie anschließend auf den Link „Export zu Excel“.
Sie erhalten dann die Excel-Datei per E-Mail.

Wie kann ich meine Wunschliste zu Excel exportieren?


Gehen Sie zu Ihrem Avatar (rundes Bild oben rechts) und klicken Sie auf „Meine Wunschliste“.
Klicken Sie dann auf "Exportieren". Klicken Sie anschließend auf den Link „Export zu Excel“.
Sie erhalten dann die Excel-Datei per E-Mail.

Gibt es auch eine App, um mit LastDodo auf meinem Handy aktiv zu sein?


Ja, es gibt eine LastDodo-App. Sie ist kostenlos in den App Stores erhältlich.

Sendung

Wie kann ich SendCloud mit LastDodo verbinden?


Gehen Sie in LastDodo zu "Einstellungen" -> "Shop-Einstellungen" -> "Versand".
https://www.lastdodo.nl/nl/profile/settings/shop#shop-shipping
und kopieren Sie die "Webhook-URL" in die Zwischenablage (Sie können dazu auf die graue Schaltfläche hinter der URL klicken).

Hinweis: Diese URL ist für jeden Webshop unterschiedlich

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Öffnen Sie einen neuen Tab in Ihrem Browser und melden Sie sich bei SendCloud an. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, indem Sie auf das Zahnrad klicken und im Menü auf der rechten Seite "Integrationen" wählen:

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Suchen Sie in der Übersicht der Integrationsoptionen nach "Sendcloud API", klicken Sie auf "Link" und "OK":

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Nächste:




  • Geben Sie dem Link einen Namen (z. B. LastDodo)

  • Prüfen Sie 'Webhook-Feedback aktiviert'.

  • Fügen Sie die Webhook-URL, die Sie zuvor in den LastDodo-Einstellungen kopiert haben, in das Feld "Webhook-URL" im SendCloud-Formular ein

  • Klicken Sie auf "Speichern




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Nachdem der Link erstellt wurde, werden ein öffentlicher und ein geheimer Schlüssel im Formular angezeigt.

Kopieren Sie den 'Public Key', wechseln Sie in einen anderen Tab Ihres Browsers, in dem Sie noch die 'Senden'-Einstellung von LastDodo geöffnet haben ('Einstellungen' -> 'Shop-Einstellungen' -> 'Senden') und fügen Sie den öffentlichen Schlüssel dort ein. Machen Sie dasselbe für den "Geheimen Schlüssel" und speichern Sie die Einstellungen in LastDodo, indem Sie auf die Schaltfläche "Speichern" klicken:

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SendCloud ist jetzt mit LastDodo verbunden und Sie können Versandetiketten erstellen.

Wie erstelle ich ein Versandetikett mit SendCloud?


Gehen Sie zu "Mein Shop" -> "Bestellungen" und klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie ein Versandetikett erstellen möchten:

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Auf der rechten Seite sehen Sie einen Block "Versand". Klicken Sie auf "Versandetikett erstellen":

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Wählen Sie das gewünschte Transportunternehmen und die Paketart und klicken Sie auf "Versandetikett erstellen":

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Das Versandetikett erscheint im Block "Versand":

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Wenn Sie auf die Schaltfläche "Versandetikett" klicken, können Sie das Format (A4/A6) wählen und das Etikett herunterladen oder ausdrucken. Die Schaltfläche "Track & Trace" führt Sie direkt zur Track & Trace-Seite des Absenders.

Einige Bestellungen passen nicht in 1 Karton. In diesem Fall können Sie 2 oder mehr Versandetiketten mit der Schaltfläche "Weiteres Versandetikett erstellen" erstellen. 

Abonnements

Wo kann ich den Wert meines Shop sehen?


In Mein Shop können Sie unter Artikel den aktuellen Wert Ihres Shops sehen. 
Dies ist der erste angegebene Wert (ohne Bestand).

Wie wird der Wert des Shops berechnet?


Die Höhe des Betrags richtet sich nach dem Gesamtwert der im Geschäft befindlichen Artikel.  Dabei wird der "Bestand" nicht berücksichtigt (wenn mehrere Exemplare eines Artikels angeboten werden, werden die zusätzlichen Artikel nicht gezählt).

Welche zusätzlichen Funktionen erhalte ich mit einem kostenpflichtigen Abonnement?


Mit einem VIP-Collector-Abonnement stehen Ihnen die folgenden zusätzlichen Funktionen zur Verfügung:


  • Der maximale Wert Ihres Shops wurde auf 3.000 € erhöht.

  • Position Ihres Angebots in den Katalogpositionen: Über Sammler

  • Fügen Sie Ihre eigenen Bilder, den Ort, das Kaufdatum, den Kaufpreis und private Notizen zu Ihrer Sammlung hinzu.

  • Sammlung kann auf privat gesetzt werden

  • Sie werden sofort benachrichtigt, wenn etwas von Ihrer Wunschliste zum Verkauf angeboten wird.

  • Exportfunktion für Sammlung, Shop und Wunschzettel

  • Massenaktionen: schnelles Hinzufügen, Löschen oder Verschieben vieler Objekte

  • Werbung für Ihren Shop in Rotation auf der Homepage, im Katalog, im Marktplatz und im Forum

  • Umfangreiche Statistiken über Ihr Geschäft

  • Online-Zahlung mit PayPal in Ihrem Shop




Mit einem TOP Seller-Abonnement erhalten Sie außerdem folgende Extras:


  • Der maximale Wert Ihres Shops wurde auf 15.000 € erhöht.

  • Position Ihres Angebots in den Katalogpositionen: Über VIP-Sammler

  • Werbung für Ihren Shop in Rotation auf der Homepage, im Katalog, im Marktplatz und im Forum: 5 mal so oft wie VIP Collector

  • Zusätzliche Online-Zahlungsoptionen

  • Integration mit Versanddienst und Versandetiketten

  • Persönlicher Helpdesk für Störungen und Probleme

  • Blacklist-Funktion für bestimmte Käufer 




Mit einem SUPER Seller-Abonnement erhalten Sie als Extra:


  • Der maximale Wert Ihres Shops wurde auf 30.000 € erhöht.

  • Werbung für Ihren Shop in Rotation auf der Homepage, im Katalog, im Marktplatz und im Forum: 3x so oft wie TOP Seller




POWER Verkäufer-Abonnement:

  • Für die größten Verkäufer, die maximale Sichtbarkeit wünschen. Sie erhalten einen unbegrenzten Verkaufswert, stehen bei den Katalogartikeln an erster Stelle und erhalten durch die Aufnahme in Mailings noch mehr Sichtbarkeit. Und die ganze Funktionalität der SUPER-Verkäufer. Fragen Sie nach den Möglichkeiten.



Dies ist auch auf der Abonnement-Seite zu sehen.

Ich habe nur sehr billige Artikel. Benötige ich ein kostenpflichtiges Abonnement?


Für jedes Abonnement gilt nur der Gesamtverkaufswert der zu verkaufenden Artikel. Die Anzahl der Artikel oder die einzelnen Preise spielen also keine Rolle. Egal, ob Sie 10 verschiedene Artikel zu je 50 € oder 10.000 verschiedene Artikel zu je 0,05 € anbieten, der Shopwert beträgt in beiden Fällen 500 €.

Wie kann ich mich für ein kostenloses Abonnement qualifizieren?


Das VIP-Abonnement ist für aktive Administratoren.

Warum hat sich LastDodo für ein Abonnement entschieden?


Dies ist wichtig für die Kontinuität der Plattform. Bis jetzt haben wir die Programmierer, Designer und das Webhosting immer selbst bezahlt, mit einem kleinen Teil der Einnahmen aus den Klicks auf die Catawiki-Auktionen. Und das ist mit ziemlich hohen Kosten verbunden.

Eine ausführliche Antwort finden Sie im Beitrag vom 17-11-2022 in unserem Forum.

Welchen Vorteil bietet eine jährliche Zahlung gegenüber einer monatlichen Zahlung?


Eine monatliche Zahlung ist ein Verwaltungsaufwand für den Nutzer und für LastDodo. Daher wird bei jährlicher Zahlung ein erheblicher Rabatt von 20 % bis 27 % gewährt.

Wie kann ich bezahlen?


Um die Abonnementgebühr einzuziehen, können Sie entweder einen kleinen Betrag (zwischen einem Cent und einem Euro, je nach Zahlungsmethode) über iDeal, Bancontact oder Sofort überweisen oder Ihre Kreditkartennummer angeben. 

Was ist Stripe?


Stripe ist eine zuverlässige internationale Zahlungsplattform, die Zahlungen für viele große und kleine Organisationen abwickelt.

Wie viel Mehrwertsteuer zahle ich?


Die Mehrwertsteuer wird auf der Grundlage eines Satzes von 21 % berechnet. Dieser Satz kann für einige Länder variieren. Für Nutzer mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die nicht in den Niederlanden, sondern in der EU ansässig sind, berechnen wir keine Umsatzsteuer (der Satz beträgt 0 %).

Wird mein Abonnement gestoppt, wenn ich meinen Shop auf "Vorübergehend geschlossen" stelle?


Sie haben Ihr Geschäft auf Vorübergehend geschlossen gesetzt, um Wartungsarbeiten an Ihrem Geschäft durchzuführen oder Sie sind im Urlaub. Wie bei Clubmitgliedschaften wird das Abonnement nicht unterbrochen, wenn Sie Ihr Geschäft vorübergehend schließen.

Wie kann ich sehen, welches Abonnement ich derzeit habe?


Auf der Registerkarte "Mein Abonnement" können Sie sehen, welches Abonnement Sie derzeit haben.
Unter dem aktuellen Abonnement steht in grau: "Aktuelles Abonnement".

Wie kann ich mein Abonnement erweitern?


Auf der Registerkarte "Mein Abonnement" befindet sich oben rechts eine Schaltfläche für ein Upgrade auf ein anderes Abonnement.
Sie zahlen nur den Selbstbehalt, der im Verhältnis zu Ihren Zahlungen für das aktuelle Abonnement steht.
Dies wird bei der Berechnung des Preises während des Upgrades angezeigt.

Wann wird eine Erhöhung des Abonnementpreises wirksam?


Eine Tariferhöhung tritt nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements in Kraft. Bei einem Jahresabonnement nach dem Ende des laufenden Jahres. Bei einem Monatsabonnement nach dem Ende des laufenden Monats. 

Fallen die "nicht zusammenhängenden losen Anzeigen" auch unter den Geschäftswert?


Genau wie Katalogsachen fallen auch nicht zusammenhängende lose Anzeigen unter den Ladenwert.

Was versteht man unter einer Exportfunktion?


Die Abonnenten können eine Auswahl aus ihrer Sammlung, ihrem Shop oder ihrer Suchliste treffen und diese dann im Excel- oder CSV-Format herunterladen. Der Download enthält eine große Anzahl von Feldern des Katalogs.

Welche Art von Statistiken erhalte ich mit einem kostenpflichtigen Abonnement?


Sie erhalten Statistiken über den erzielten Umsatz, die Aufträge, den durchschnittlichen Auftragswert und die größten Kunden.
Hier können Sie eine Auswahl pro Kategorie oder für alle Kategorien treffen. Sie können auch den Zeitraum angeben: Tag, Woche, Monat oder Jahr.

Können teure Artikel auch im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements angeboten werden?


Im Zuge der Vergesellschaftung von LastDodo wurde vereinbart, dass der Verkaufspreis eines Artikels oder eines Kombiangebots vorerst 75 € nicht überschreiten darf.
Ab dem 1. Januar 2024 können Sie je nach Ihrem Abonnement mehrere Artikel zu einem Preis zwischen 75 und 250 Euro zum Verkauf anbieten.
Schauen Sie auf der Seite des Abonnements nach, wie viele Artikel Sie gleichzeitig zu einem Preis zwischen 75 und 250 Euro zum Verkauf anbieten können. 

Wie kann ich mein Abonnement beenden oder reduzieren?


Ein Monatsabonnement können Sie jeden Monat kündigen. Bei einem Jahresabonnement können Sie dies jährlich tun. Ein kostenpflichtiges Abonnement können Sie beenden, indem Sie auf der Abonnement-Seite das kostenlose Collector-Abonnement wählen. 
Sie können ein Abonnement auch reduzieren, aber dies wird erst nach Ablauf des Zeitraums wirksam, für den Sie bezahlt haben. Es wird kein Geld zurückerstattet.

DAC7

Was ist DAC/7?


DAC7 ist ein europäisches Steuergesetz, das alle Online-Plattformen verpflichtet, Informationen über die Verkäufe der Nutzer an die lokalen Steuerbehörden zu melden. Da LastDodo in den Niederlanden ansässig ist, berichten wir an die niederländischen Steuerbehörden.

Was bedeutet DAC7 für mich als Verkäufer?


Wir sind gemäß der EU-Gesetzgebung DAC7 verpflichtet, bestimmte Daten von Verkäufern an die niederländischen Steuerbehörden zu übermitteln, wenn diese Verkäufer Verkäufe von mehr als 2.000 EUR oder 30 Verkäufe oder mehr in einem Kalenderjahr getätigt haben. Diese Daten werden nur zur Erfüllung dieser gesetzlichen Verpflichtung und nicht für andere Zwecke verwendet.

Das bedeutet nicht, dass Ihr Einkommen besteuert wird, denn das hängt ganz von Ihrer persönlichen Situation ab. Ausgangspunkt ist dabei vor allem, ob Sie bewusst Gegenstände mit Gewinnabsicht erworben haben. In diesem Fall müssen Sie diesen Gewinn (d. h. nicht den Umsatz) gegenüber den Steuerbehörden erklären. Wenn Sie eine eigene Sammlung haben, werden Sie beim Verkauf wahrscheinlich weniger Geld dafür bekommen, als Sie selbst dafür bezahlt haben. In diesem Fall erzielen Sie keinen Gewinn und müssen ihn auch nicht angeben. 

Es ist wichtig zu wissen, dass die Steuervorschriften selbst durch DAC7 nicht geändert wurden. Wenn Sie also bisher keine Steuern zahlen mussten, müssen Sie das auch weiterhin nicht tun.

Welche Daten muss ich angeben?


Wenn Sie die Kriterien für DAC7 erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie bitten, die obligatorischen Angaben in das Online-Formular DAC7 einzutragen.

Einige Angaben haben Sie uns bereits zuvor mitgeteilt, und diese sind bereits ausgefüllt. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die fehlenden DAC7-Informationen zu ergänzen.

Alle erforderlichen Angaben für DAC7 sind enthalten:

Privatverkäufer:

Vor- und Nachname
Wohnanschrift
Geburtsdatum

Gewerbliche Verkäufer:

Firmenname
Geschäftsadresse
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Registrierungsnummer des Unternehmens (je nach Land unterschiedlich)

Alle Verkäufer:
Bankkontonummer
Steueridentifikationsnummer (variiert von Land zu Land)
Einnahmen aus Verkäufen (wir verfolgen dies automatisch für Sie)
Anzahl der Bestellungen (wir verfolgen dies automatisch für Sie)

Was passiert, wenn ich das DAC7-Formular nicht ausfülle?


Wenn Sie das Formular nach unserer Aufforderung zum Ausfüllen und nach einer Erinnerung nicht ausfüllen, sind wir leider gezwungen, Ihren Shop zu schließen und/oder den Zugang zu LastDodo (teilweise) zu beschränken.

Sie finden die Antwort nicht?

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